Widerruf & Rückgabe

Stand: 25. September 2026

Bei Skonne hast du zwei Möglichkeiten, einen Kauf rückgängig zu machen: dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und zusätzlich unsere freiwillige 60-Tage-Rückgabegarantie. Die Garantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte und schränkt sie in keinem Fall ein.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bestellst du mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (VENACIA GROUP LLC, 3140 West Main Street, Riverton, WY 82501, USA, Marke Skonne, E-Mail: contact@skonne.com, Telefon: +1 (659) 265-5948) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die Rücksendeadresse zurückzusenden, die wir dir nach Eingang deines Widerrufs per E-Mail mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei Waren, die schnell verderben können. Es erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: VENACIA GROUP LLC, 3140 West Main Street, Riverton, WY 82501, USA, Marke Skonne, E-Mail: contact@skonne.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Unsere freiwillige 60-Tage-Rückgabegarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deines Artikels eine Rücksendung beantragen. Für diese freiwillige Garantie gilt:

Der Artikel ist in dem Zustand, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, zusammen mit dem Kaufbeleg.
Schreib uns vor der Rücksendung an contact@skonne.com. Wird deine Rücksendung angenommen, schicken wir dir die Rücksendeadresse und eine Anleitung. Unangekündigt zurückgeschickte Artikel können wir im Rahmen dieser Garantie nicht annehmen.
Die Kosten der Rücksendung trägst du (wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten aus). Eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnen wir nie.
Ausgenommen sind verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel, Körperpflegeprodukte, Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten und Gase sowie Geschenkgutscheine.
Umtausch: Am schnellsten schickst du den Artikel zurück und bestellst den gewünschten Artikel nach Annahme der Rücksendung separat.

Die Garantie lässt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und melde dich möglichst bald bei contact@skonne.com, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir kümmern uns darum und ersetzen den Artikel oder erstatten dir den Betrag. Die Rücksendung eines mangelhaften oder falsch gelieferten Artikels ist für dich kostenlos. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Erstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, geben wir dir Bescheid. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel: beim gesetzlichen Widerruf innerhalb der oben genannten Fristen, bei der freiwilligen Garantie innerhalb von 10 Werktagen nach der Annahme. Je nach Bank oder Kreditkartenanbieter kann es einige Tage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto erscheint. Ist sie 15 Werktage nach der Annahme noch nicht da, schreib uns an contact@skonne.com.

Kontakt

Fragen zu Rücksendungen: contact@skonne.com oder +1 (659) 265-5948.